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Retention Agent — Para Clínicas

30% das consultas agendadas viram faltas. Isso custa dinheiro todo mês.

O Retention Agent confirma presença via WhatsApp, gerencia lista de espera e reengaja pacientes inativos — automaticamente, sem equipe extra.

Calcule quanto sua clínica perde com faltas

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Perda mensal atual

R$ 18.000/mês

Recuperação potencial com Retention Agent

R$ 13.200/mês

* Com confirmação ativa, a taxa de falta cai para ~8% em média.

O que o Retention Agent faz pela sua clínica

Seis capacidades que reduzem faltas e aumentam a ocupação.

Confirmação automática de consultas

Envia mensagem de confirmação 48h e 24h antes. O paciente confirma ou cancela com uma resposta — o agente atualiza a agenda automaticamente.

Gestão de lista de espera

Quando há cancelamento, o agente notifica os próximos da lista de espera e preenche o slot em minutos.

Reengajamento de pacientes inativos

Identifica pacientes que não retornam há 3, 6 ou 12 meses e envia mensagem personalizada com disponibilidade.

Lembretes pré-consulta

Orienta o paciente sobre preparo, documentos necessários e como chegar — reduzindo dúvidas e atrasos.

Pesquisa de satisfação pós-consulta

Envia pesquisa NPS 2 horas após a consulta e consolida os resultados em relatório semanal.

Dashboard de ocupação

Taxa de ocupação, taxa de falta, tempo médio de preenchimento de slots — visível em tempo real.

O que o Retention Agent faz — e o que não faz

O que ele NÃO faz

  • Não acessa prontuário eletrônico
  • Não lida com prescrições ou diagnósticos
  • Não integra com Tasy, MV, Philips ou similares
  • Não é um produto de saúde regulamentado

O que ele faz

  • Confirma presença via WhatsApp
  • Gerencia lista de espera automaticamente
  • Reengaja pacientes inativos
  • Libera slots em cancelamentos de última hora

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